Produit · Téléphone et voix
La réponse à vos appels manqués s’en vient
Le téléphone et la voix sont les prochaines grandes pièces de Notaray, et ils s’en viennent. Le moteur de réservation est en essai. La voix dans le navigateur suit, puis un projet pilote téléphonique limité pour les appels manqués, en débordement et hors des heures d’ouverture, sous réserve de tests. Rien de cela ne prend d’appels aujourd’hui.
Appel entrant
Votre ligne d’affaires
« J’ai demandé mardi à 14 h 30. Je confirmerai dès que le calendrier l’affichera. »
Demandé
La suite, dans l’ordre
Le moteur de réservation
Demandes, vérifications du calendrier, relecture, reçus et suivi. En essai maintenant.
Voix dans le navigateur
Ensuite : une voix devant les mêmes règles de réservation, sous réserve de tests.
Un projet pilote téléphonique limité
Puis les appels en débordement, manqués et hors des heures d’ouverture, sous réserve de tests et d’un examen du consentement à l’enregistrement des appels là où le pilote a lieu.
Ce que ça veut dire aujourd’hui
Notaray ne prend pas encore d’appels. Il n’y a pas de numéro à essayer pour l’instant, mais les partenaires de conception en ont un aperçu hâtif.
La couverture téléphonique des appels en débordement, manqués et hors des heures d’ouverture s’en vient. Elle n’est pas encore offerte.
Les langues au téléphone
Les langues que parlera l’agent vocal au téléphone ne sont pas encore annoncées et restent sous réserve de tests. Ce site est déjà offert en anglais, en français et en espagnol.
Mêmes règles de réservation, tous les canaux
La voix et le téléphone suivront les mêmes règles de réservation que tous les autres canaux. Aucun chemin ne mène directement de l’audio à une écriture dans le calendrier.
Aucun projet pilote téléphonique ne démarre sans un examen des règles de consentement à l’enregistrement là où il a lieu.
Dites-nous quand vos appels restent sans réponse.
Les partenaires de conception nous disent quand des appels leur échappent et où les réservations doivent aboutir. C’est ce qui décide de ce que nous activons ensuite.