Produit · Reçus de réservation
La preuve derrière chaque réservation
Un reçu de réservation est la trace que Notaray laissera pour chaque tentative de réservation terminée : ce qui a été demandé, ce qui a été vérifié, ce que le calendrier a renvoyé et le résultat. Quand quelqu’un demande « est-ce vraiment réservé ? », la réponse est sur le reçu, pas dans la mémoire de quelqu’un.
Espace d’exemple- DemandeEstimation mercredi à 9 h
- Calendrier consultéCréneau libre à 9 h 12 min 02 s
- ÉcritureÉvénement evt_7c21 créé à 9 h 12 min 03 s
- RelectureÉvénement trouvé, détails conformes, 9 h 12 min 04 s
- Appelant informéConfirmé après la relecture
Rien ne modifie ce reçu par la suite ; une correction ajoute une ligne.
Estimation, mer. 9 h
evt_7c21Copier l’identifiant
Relue après l’écriture
Appelant (450) •••-0333
Les règles derrière chaque reçu
Notaray est conçu pour que chaque tentative de réservation terminée laisse un reçu.
Notaray est conçu pour confirmer une réservation une fois que le calendrier l’affiche, pas avant.
Notaray est conçu pour qu’une demande répétée renvoie le résultat initial au lieu de réserver deux fois.
Tout ce qui figure au dossier
- La demande telle qu’elle a été comprise
- Le consentement et les règles de l’entreprise qui s’appliquaient
- Le calendrier vérifié et ce qu’il montrait
- L’écriture tentée et ce que le calendrier a renvoyé
- La relecture et sa concordance avec la demande
- Des horodatages avec le fuseau horaire
- Toute étape humaine qui a suivi
Un exemple de reçu
Le troisième panneau montre un exemple de reçu. Le reste de l’image montre où il se situe dans le flux.
Ce que l’appelant a entendu
« J’ai demandé mardi à 14 h 30. Je confirmerai dès que le calendrier l’affichera. »
Demandé
Ce que le calendrier affiche
Mardi
- 13 h
- 14 h 30Visite de service
- 16 h
Vérifié dans le calendrier
Le reçu
- Demandé
- Visite de service, mardi 14 h 30
- Calendrier consulté
- Le créneau était libre
- Écrit
- Identifiant d’événement renvoyé par le calendrier
- Relu
- Correspond à la demande
Confirmé
Responsable, si en attente
Affiché lorsque le calendrier ne confirme pas la réservation.
- Responsable
- Réception
- Échéance
- Aujourd’hui, 16 h
- Demande d’origine
- Visite de service, mardi 14 h 30
Suivi requis
Une trace à vérifier, pas une célébration
Un reçu est une trace d’audit. Il indiquera Confirmé quand le calendrier aura renvoyé un identifiant et que la relecture correspondra, pas avant. Une réponse de serveur ne suffit pas.
Si la vérification n’est pas possible, le reçu le dira clairement au lieu de simuler un succès.
Qu’aimeriez-vous vérifier ?
Les partenaires de conception nous disent quels faits doivent figurer sur un reçu avant de s’y fier. Les places sont limitées.