# Guides pour les entreprises de services

[Recevoir les guides](https://notaray.ca/fr/nouvelles)

Chaque guide s’ouvre sur une courte réponse, puis donne le raisonnement et les sources. Écrits pour les propriétaires et les responsables de bureau aux États-Unis et au Canada.

## Tous les guides

- [Règles de divulgation de l’IA pour les agents téléphoniques aux États-Unis : quoi dire aux appelants](https://notaray.ca/fr/guides/ai-disclosure-rules-phone-agents): Quoi dire aux appelants quand un agent IA répond : la décision de la FCC sur les voix d’IA, la loi californienne sur les robots, la FTC. Pas un avis juridique.
- [Consentement à l’enregistrement des appels pour les entreprises de services aux États-Unis et au Canada](https://notaray.ca/fr/guides/call-recording-consent-us-canada): Quand une entreprise peut enregistrer un appel, pris par une IA ou non, au Canada et aux É.-U. : consentement d’une partie ou de toutes. Pas un avis juridique.
- [Comment savoir si une réceptionniste IA a vraiment pris le rendez-vous ?](https://notaray.ca/fr/guides/did-the-ai-book-the-appointment): Un rendez-vous est réel quand l’agenda l’affiche et que l’appelant a reçu les détails. Comment vérifier une réceptionniste IA et quoi exiger du fournisseur.
- [Le test de fiabilité en huit scénarios à faire avant d’acheter un agent téléphonique IA](https://notaray.ca/fr/guides/eight-scenario-booking-reliability-test): Huit appels d’essai pour savoir si un agent IA réserve de façon fiable : plage prise, panne d’agenda, demande répétée et plus. Liste imprimable par courriel.
- [Appels manqués sans clients perdus : un responsable et une échéance pour chaque rappel](https://notaray.ca/fr/guides/missed-calls-owned-callbacks): Un appel manqué devient du travail perdu quand personne ne rappelle. Comment donner à chaque demande manquée ou incertaine un responsable et une échéance.
- [Quand l’IA de Google appelle votre entreprise : répondre aux appelants agentiques sur le prix et les disponibilités](https://notaray.ca/fr/guides/when-googles-ai-calls-your-business): Google peut maintenant appeler les entreprises locales avec une IA pour demander prix et disponibilités. Ce que ça change, où sont les réglages, quoi répondre.